Grey Matter

В 2015 году мы начали делать платформу для центра онлайн-образования «Новые Направления».

Задачей платформы было организовать процесс обучения онлайн в области дополнительного образования в творческих тематиках. Требовалось разработать портал, кабинет преподавателя, кабинет ученика и административный функционал. Также, нужно было разработать функционал реализующий множество маркетинговых задач, сбор статистики и аналитику.

За несколько лет был разработан ряд дополнительных подсистем и фунциональных модулей.
Ниже преставлены наиболее существенные.

• CRM-система;
• Система доставки контента;
• CMS-система и структура смежных сайтов;
• платформа для проведения вебинаров;
• платформа для Call-центра;
• система управления задачами;
• система управления финансами, статистики и сквозной аналитики;
• система для реализации маркетинговых задач: лендинги, воронки, статистика

В настоящий момент в компании «Новые Направления» преподает более 300 мастеров и обучаются десятки тысяч учеников.

В 2015 году была начата работа над платформой «Моникл».

С 2014 года мы работали над созданием нескольких проектов для онлайн-школ. В сложившихся рыночнных условиях было логичным развивать и отдельный сервис для небольших продавцов, которые хотят продавать свои информационные продукты. Так, буквально за пару месяцев, был создан «Моникл». В начале своего существования сервис предоставлял возможность создать продукт, сделать для него описание, принять оплату и предоставить доступ к контенту для учеников. Также был создана система управления заказами и клиентами, привязан колл-центр, разработан административный функционал. Такого функционала хватило, чтобы покрыть базовые запросы продавцов инфо-продуктов.

За годы своего существования сервис обзавелся множеством дополнительных функциональных модулей и подсистем. Ниже представлены наиболее существенные из них.

• Система управления медиа-продуктами
• CRM-система;
• система управления рассылками Email и ВКонтакте
• систему приема и распределения денежных средств;
• платформа для проведения вебинаров;
• платформа для создания лендингов;
• партнерские системы и системы лояльности;
• платформа для Call-центра;
• различные системы статистики и аналитики: для администрации, пользователей сервиса и их клиентов;

На текущий момент сервисом пользуются тысячи продавцов и около 100 тыс. их клиентов

В 2020 году было принято решение создать сервис онлайн продажи образовательных услуг «Эдеон». Разработка начата на новой технологической платформе, за референс которой была взята платформа сервиса Моникл, разрабатываемого нами с 2015 г.

Основу сервиса составили: новая техническая платформа, только самые востребованные функциональные возможности, акцент на безопасность.

• Система управления медиа-продуктами;
• система управления курсами и уроками;
• CRM-система;
• систему приема и распределения денежных средств;
• партнерские и соавторские системы
• платформа для Call-центра;
• различные системы статистики и аналитики для пользователей сервиса и их клиентов;
• административный функционал

На текущий момент завершена базовая техническая разработка, сервис работает с первыми клиентами.

Проект «Курсор» был создан в 2021 году, как самый широкий каталог онлайн-курсор

В «Курсоре» авторы медиа-контента могут самостоятельно регистрироваться на площадке, выкладывать свои продукты, принимать платежи(через встроенные платежки), управлять процессом обучения своих клиентов. «Курсор» - это маркетплэйс в области медиа-продуктов. Отличительной особенностью площадки является система монетизации - трафик на продажу продуктов привлекают не только продавцы, но и администрация проекта за опеределнное партнерское вознаграждения.

• Система управления медиа-продуктами;
• система управления курсами и уроками;
• CRM-система;
• систему приема и распределения денежных средств;
• личный кабинет автора и ученика;
• различные системы статистики и аналитики для пользователей сервиса и их клиентов;
• административный функционал

Сервис «Пэй Гарант» был создан в 2017 году, как простая альтернатива уже разросшемуся в то время сервису «Моникл».

К 2018 году сервис Моникл существенно расширил свой функционал, и было принятно решение создать альтернативный переработанный сервис на новой технологической платформе. Данный проект проработал 2 года. На старте, как обычно, было лишь самое необходимое.

• Система управления медиа-продуктами
• CRM-система;
• система приема и распределения денежных средств;
• платформа для Call-центра;
• различные системы статистики и аналитики: для администрации, пользователей сервиса и их клиентов;

Закрыт/преобразован. Последователем сервиса «Пэй Гарант» стал сервис «Эдеон», который воплотил в себе лучшие практики сервиса «Пэй Гарант» и «Моникл».

В 2018 году мы создали простой, понятный и эффективный инструмент для проведения вебинаров.

В 2018 году ситуация с онлайн-образованием складывалась таким образом, что большинству самостоятельных небольших продавцов медиа-продуктов был необходим простой и понятный сервис проведения вебинаров. Существующие на тот момент сервисы были функционально серьезно перегружены. Для реализации базовых маркетинговых задач был создан сервис «Мини Вебинар».

Основные особенности сервиса:

• Предельно простой интерфейс, предназначенный для проведения спикером собственных вебинаров;
• реклама продуктов на вебинаре при помощи баннеров, конструктор баннеров;
• создание лендингов для обслуживание вебинаров;
• работает на базе платформы YouTube

Сервис «Мини Вебинар» был объединен с сервисом webinar8.ru и на текущий момент работает под этим брендом.

В 2015 году мы создали простую систему учета клиентов и заказов для продаж физических товаров с моно-страниц(лендингов).

В период с 2013 по 2015 нами было создано около 100 лендингов и мини-сайтов для продаж моно-продуктов. Все эти лендинги нуждались в сборе заявок и их администрировании. Так был создан простой, но эффективный сервис «PN Group»

• Сбор заказов(заявок) с лендингов;
• администрирование заказов;
• отправка заказов в службы доставки;
• отслеживание заказов в Почте Россиии и службах доставки;
• напоминание о заказах по электронной почте и СМС;
• сбор статистики и аналитика;
• система для организации работы отдела продаж.

Сервис «PN Group» завершил свою публичную работу в 2018 году. Командой было принятно решение углубиться в разработку сервисов для инфо-продуктов. Как известно, для работы с товарами появилось множество больших универсальных CRM-систем, конкурировать в области разработки которых нам было не интересно(или не по силам;)).

В 2019 году мы поддерживали работу нескольких онлайн-школ. Для этого была разработана система администрирования.

По образцу функционала школы «Новые Направления» мы создали упрощенный движок. «Живопись Онлайн» один из проектов работающих на этой платформе.

• Создание продуктов и курсов;
• продажи и статистика;
• CRM-система;
• CMS-система

На данным момент система администрирования не актуальна и отсутствует в публичном доступе. Мы работаем над тем, чтобы наш сервис «Эдеон» обеспечивал необходимые функциональные возмости для организации онлайн-образования.

С 2014 по 2016 года мы развивали платформу для организации онлайн-конференций «Форевен».

Платформа объединяла нескольких организаторов конференций, более 500 преподавателей и мастеров, которые проводили по суммарно около 100 коференций или более 1000 вебинаров за год. Мы разработали ряд технических решений для автоматизации этого процесса.

• ЦРМ-система учета
• Вебинарная площадка
• ЦМС-система для управления структуры из нескольких десятков сайтов.
• Система статистики и аналитки траффика и продаж
• ПО для колл-центра

Завершен. Логичным последователем проекта «Форевен» стал проект «Новые Направления», на которым были применены лучшие практики, отработанные ранее.

C 2013 года нашей командой было разработано более 100 различных сайтов - это лендинги, сайты-каталоги и интернет-магазины. Какие-то из них прожили меньше года, какие-то работают и сейчас. Считаем, что перечислять их все здесь не имеет смысла.